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▼商品須知

凡於「Be come ture商城」購買商品的消費者，均享有商品售後服務之相關權益。如果您的商品是從本商城之外的其他通路購買，請透過原購買通路諮詢退換貨、售後服務。

1.圖片所示僅是產品原型，與最後完成產品或許會有少許分別，監修過程產品細節如有任何更改，恕不另行通知。

2.此產品為大量生產部分為人工上色，故最後完成產品可能會存在個體差異，不在退換貨瑕疵範圍內。

3.實拍圖出現之道具不在此次預購範圍內，請以實品為主。

4.預購商品皆以預購數量進行製作，預購期截止後恕不受理訂單取消，下單後即為同意預購商品購物須知。

5. 預定出貨時間可能因製造或物流等因素延期出貨，請依官網發布之出貨公告實際出貨時間為準。

6.進入待出貨程序之商品，若因任何因素須更改收件位址、門市等資訊，請務必聯絡becometrue客服人員協助處理。

7.本平台商品不適用於3歲以下兒童使用，且應注意尖銳物件及避免幼兒吞食窒息。

8.現貨與預購商品出貨時間不同，請將現貨商品和預購商品分開下單結帳。

9.商品因材積限制，將依據商品不同而有購買數量之限制，請依該商品下單頁面的「商品詳情」為主。

10.海外地區預購僅付商品售價，國際運費以到貨當天匯率為準，並採貨到付運費。

▼退換貨聯絡方式

官方客服信箱：service.becometrue@gmail.com

官方客服Line：@becometrue

▼出貨與退換貨政策

1.超商及宅配出貨日即國定上班日週一至週五(不含例假日)。

2.現貨商品於下單後3至5個工作天內出貨，出貨後3至5個工作天到貨。

3.出貨方式含宅配、超商取貨(7-11、全家)，下單請寫完整真實姓名，並留意到貨簡訊，請於到貨後七天內完成取貨，若無故未取造成運費損失，將由顧客自行吸收。

4.商品預計到貨日僅為預估，實際到貨日涉及諸多因素，恐與預估到貨日不同，請依本商城FB粉絲專頁、官方LINE【商品出貨時間發布】之出貨公告為主。訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨，如原廠生產延遲或其他因素延遲到貨，不另作通知，商品出貨相關歡迎進件客服查詢。

5.本商城於商品出貨前均會品檢把關，若您收到商品後仍對商品存在疑問，請收到貨後立即將商品問題錄影、拍照，並透過E-mail/Line@聯繫我們，請提供「訂購資訊」、「訂單編號」，以利客服確認後為您做相關後續處理。

6.預購商品僅提供瑕疵換貨服務（無商品可供更換除外），退貨的商品必須恢復至您收到商品時的原始狀態（包含主體、附件、內外包裝、贈品等），如有不完整情況，恕不受理退換貨服務。

7.部分退貨訂單；如遇免運活動，扣除退貨單品金額後未滿免運門檻，實際退款金額將會扣除運費費用。

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◎商品若有以下情況，恕無法受理您的退貨退款申請：

1.超過7天鑑賞期(僅現貨商品)。

2.商品沾染彩妝、顏料、污漬或已下水清洗。

3.商品銷售網頁特別載明不可退貨之商品。

4.顧客已使用過商品，明顯降低商品價值之情況。

5.商品原配件、包裝及贈品不齊全。

※請注意！鑑賞期並非試用期，係供您參考、觀賞、品鑑比較，若商品已使用過或因人為因素，經證實後概不接受退換貨。

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