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【商品與預購說明】

商品圖片僅供參考，實際商品可能略有差異，請以實品為準。

商品為量產製作，可能存在個體差異（如塗裝、印刷等），不屬瑕疵範圍。

部分商品含小零件，請避免幼童誤食，並不建議 3 歲以下兒童使用。

預購商品依訂單數量生產，訂單成立後恕不接受取消或退款。

預計出貨時間僅供參考，可能因製造或物流因素調整，請依官方公告為準。

 

【出貨與配送】

現貨商品約於付款後 7 -10 個工作天內出貨（不含例假日）。

請於期限內完成取貨，若因未取貨導致退回，如需再次寄送運費需自理。

商品進入出貨流程後如需修改收件資訊，請儘速聯繫客服協助處理。

出貨後實際到貨時間依物流狀況為準。

 

【退換貨與退款】

預購商品除重大瑕疵外恕不接受退換貨。

現貨商品享 7 天鑑賞期（非試用期），退貨商品需保持完整（含商品本體、包裝、配件及贈品）。

以下情況恕不受理退換貨：

  • 商品已使用

  • 包裝或配件不完整

  • 人為損壞或污染

  • 超過鑑賞期

  • 商品頁已註明不適用退貨者

外盒為保護包材，若僅外盒損傷且不影響內容物，不列入瑕疵。

部分退貨如涉及免運活動，退款金額可能扣除運費。

電子發票將於退貨完成後作廢。

 

【未取貨與退回處理】

若商品因未取貨、資訊錯誤或姓名不符導致退回，本商城將保留 45 天。

超過保留期限視為放棄該訂單商品，本商城得另行處理。

 

【付款方式】

LINE Pay／信用卡／ATM 虛擬帳號轉帳

 

【客服資訊】

客服 LINE：@becometrue
 客服信箱：service.becometrue@xin-dream.com

 

【常見問題】

Q：預購商品多久會到？
 A：依商品頁與官方公告為準，實際出貨可能因製造或物流因素調整。

Q：商品外包裝破損怎麼辦？
 A：外盒為保護包材，不列入瑕疵；若內容物異常請聯繫客服處理。

Q：超商門市關閉怎麼辦？
 A：請聯繫客服協助更改取貨門市。

Q：商品退回可以重新寄送嗎？
 A：可於通知後 7 日內申請重新寄送，運費另計。