親愛的會員您好,非常感謝您使用Be come ture商城的服務(以下稱本商城),本商城將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款),提供會員便利的交易。為了保障您的權益,請務必詳讀本條款,在您註冊成為本商城會員、或開始使用本服務時,即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容,並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。
如您不同意本條款之全部或部分內容,請勿註冊,並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後:
▼會員資料
1.在您使用本服務之前,必須提供正確個人資料,並加入成為本商城會員,無須支付任何費用;在加入完成後,使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動,請務必即時更新,以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料,致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊,或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知,會員同意在此情形下,視為會員已經收到該等資訊或通知。
2.加入會員方式請點選右上方會員登入圖示進入後完成註冊即成為會員。
3.請於結帳時登入會員,也可使用Facebook、Instagram、Google、Line快速登入。
▼商品須知
凡於「Be come ture商城」購買商品的消費者,均享有商品售後服務之相關權益。如果您的商品是從本商城之外的其他通路購買,請透過原購買通路諮詢退換貨、售後服務。
1.圖片所示僅是產品原型,與最後完成產品或許會有少許分別,監修過程產品細節如有任何更改,恕不另行通知。
2.此產品為大量生產部分為人工上色,故最後完成產品可能會存在個體差異,不在退換貨瑕疵範圍內。
3.實拍圖出現之道具不在此次預購範圍內,請以實品為主。
4.預購商品皆以預購數量進行製作,預購期截止後恕不受理訂單取消,下單後即為同意預購商品購物須知。
5. 預定出貨時間可能因製造或物流等因素延期出貨,請依官網發布之出貨公告實際出貨時間為準。
6.進入待出貨程序之商品,若因任何因素須更改收件位址、門市等資訊,請務必聯絡becometrue客服人員協助處理。
7.本平台商品不適用於3歲以下兒童使用,且應注意尖銳物件及避免幼兒吞食窒息。
8.現貨與預購商品出貨時間不同,請將現貨商品和預購商品分開下單結帳。
9.商品因材積限制,將依據商品不同而有購買數量之限制,請依該商品下單頁面的「商品詳情」為主。
10.海外地區預購僅付商品售價,國際運費以到貨當天匯率為準,並採貨到付運費。
▼退換貨聯絡方式
官方客服信箱:service.becometrue@gmail.com
官方客服Line:@becometrue
▼出貨與退換貨政策
1.超商及宅配出貨日即國定上班日週一至週五(不含例假日)。
2.現貨商品於下單後3至5個工作天內出貨,出貨後3至5個工作天到貨。
3.出貨方式含宅配、超商取貨(7-11、全家),下單請寫完整真實姓名,並留意到貨簡訊,請於到貨後七天內完成取貨,若無故未取造成運費損失,將由顧客自行吸收。
4.商品預計到貨日僅為預估,實際到貨日涉及諸多因素,恐與預估到貨日不同,請依本商城FB粉絲專頁、官方LINE【商品出貨時間發布】之出貨公告為主。訂購人無法以延遲到貨為由取消訂單、退款及退換貨,如原廠生產延遲或其他因素延遲到貨,不另作通知,商品出貨相關歡迎進件客服查詢。
5.本商城於商品出貨前均會品檢把關,若您收到商品後仍對商品存在疑問,請收到貨後立即將商品問題錄影、拍照,並透過E-mail/Line@聯繫我們,請提供「訂購資訊」、「訂單編號」,以利客服確認後為您做相關後續處理。
6.預購商品僅提供瑕疵換貨服務(無商品可供更換除外),退貨的商品必須恢復至您收到商品時的原始狀態(包含主體、附件、內外包裝、贈品等),如有不完整情況,恕不受理退換貨服務。
7.部分退貨訂單;如遇免運活動,扣除退貨單品金額後未滿免運門檻,實際退款金額將會扣除運費費用。
8.若已取得電子發票,將會於我方收到退貨商品後,將電子發票作廢。
9. 商品逾期未領取遭退回、名字與證件所記載的不符而無法取貨時,請您於出貨公告起45天內主動聯繫本公司客服人員協助處理。
10.商品逾期未取貨者,本商城將為您保留45天,若超過保留天數視為自動放棄該訂單商品,並不負商品保管之責,本商城得為該商品做後續安排,若有異議或需延期取回,請事先提出。
◎商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請:
1.超過7天鑑賞期(僅現貨商品)。
2.商品沾染彩妝、顏料、污漬或已下水清洗。
3.商品銷售網頁特別載明不可退貨之商品。
4.顧客已使用過商品,明顯降低商品價值之情況。
5.商品原配件、包裝及贈品不齊全。
※請注意!鑑賞期並非試用期,係供您參考、觀賞、品鑑比較,若商品已使用過或因人為因素,經證實後概不接受退換貨。
★遇到商品問題:
若您有任何商品問題,請先將您的訂單編號及商品照片,發至客服官方LINE:@becometrue,將由客服人員為您確認並做後續處理。
▼常見問題
您好,歡迎使用本網站,本網站係由鑫羿股份有限公司(以下稱本公司)經營,本網站將依據網站服務條款(以下稱本服務條款)及《隱私權保護政策》提供相關服務,請您仔細閱讀本服務條款及《隱私權保護政策》之內容,若您不同意本服務條款及《隱私權保護政策》之全部或部分內容,請您立即停止使用本網站,若您繼續使用或註冊為本網站之會員,表示您已詳閱、了解並同意本服務條款及《隱私權保護政策》之全部內容。
一、 會員註冊及帳號、密碼
使用本網站服務需先註冊為會員,您可以選擇使用電郵或facebook註冊,註冊為會員後您承諾將妥善保管您的帳號、密碼,不將帳號、密碼告知第三人,您須就您註冊之帳號、密碼登入使用本網站使用之所有行為負責,若第三人使用您的帳號、密碼登入使用本網站服務並完成訂購程序,您不得任意否認該筆交易,若您發現有第三人盜用您的帳號或您的帳號有其他安全問題、異常登入情形,請立即連繫本公司,本公司會盡快協助您做後續處理。您保證您使用本網站所填寫之資料均為真實、正確及完整之資料,若資料有變更,應自行更新,本公司不負有確認您填載個人資料之真實、正確、完整之義務,若您因填載之資料不實、不正確或不完整,致影響您在本網站之相關服務或其他衍生之任何爭議,應自行承擔所有責任,本公司保有停止或註銷您會員帳號之權利,並可拒絕提供您本網站之所有服務。
二、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
三、個人資料的蒐集、處理及利用方式
- 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
- 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
- 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
- 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
四、資料之保護
- 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關的法律處分。
- 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
五、網站對外的相關連結
本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
六、與第三人共用個人資料之政策
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
- 經由您書面同意。
- 法律明文規定。
- 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
- 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
- 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
- 有利於您的權益。
- 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。
七、自我保護措施
請您妥善保管您的帳號、密碼,密碼之設定盡量混合使用數字及字母,避免使用生日、姓名或簡單易破解之密碼排列,並定期更新密碼,勿將帳號、密碼告知他人,使用完本網站之服務時,務必登出帳號並關閉瀏覽器視窗,以防止您的資料遭他人讀取,若因您自身之疏失發生他人使用您的帳戶活動,因此所生之所有損害應自行承擔,與本公司無涉。若您的帳戶有遭人盜用之疑慮,請立即變更密碼或通知本公司暫停該帳戶,本公司於收到您的通知後可能會向您核對個人資料。
八、Cookie之使用
為優化您的使用者體驗,本公司於您使用本網站時,將使用Cookie儲存您電腦、手機或其他上網裝置之網頁瀏覽器之網頁活動紀錄或裝置上之資料,您可以透過您的瀏覽器設定,決定是否允許或停用Cookie,惟拒絕或停用後可能影響或限制您使用本網站服務之部分功能。
九、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。